Настоящие правила не являются договором публичной оферты, именуемые далее по тексту Правила, регулируют порядок использования пользователем сервиса «EvenTrade», представленного в Интернет по адресу: www.eventrade.com.
Настоящие правила принимаются в электронном виде и не требуют его подписания сторонами. Открытие Профиля пользователя означает автоматически принятие пользователем всех положений настоящих правил.
1. Термины и определения:
Кабинет пользователя – созданное в вэб-интерфейсе рабочее пространство, используемое для совершения торговых и неторговых операций и ввода контактной информации.
Пользователь – любое лицо старше 18 лет, принимающее настоящие правила.
Платформа – информационный сервис, обеспечивающий проведение операций по заключению фиксированных контрактов.
Неторговая операция – действия пользователя, связанные с пополнением счета, осуществление внутренних переводов по обмену активами с другими пользователями сервиса, действия по управлению и распоряжению своим счетом.
Профиль пользователя – контактные (неперсонализированные) данные о пользователе, предоставляемые им самим при регистрации в Кабинете пользователя, и хранящиеся на сервере сервиса.
Торговый счет – специализированный счет, закрепленный за отдельным пользователем на сервере платформы, предоставляющий возможность проведения самостоятельных операций.
Торговая операция – операция по покупке и продаже электронных фиксированных контрактов, совершаемая пользователем при помощи торгового терминала в Кабинете пользователя.
Торговый сервер – специализированное программное обеспечение для проведения торговых и неторговых операций пользователя и отслеживания статистики этих операций.
Торговый терминал – находящийся в Кабинете пользователя специализированный интерфейс, связанный с сервером поставщика котировок, при помощи которого пользователь совершает операции.
2. Общие положения
Предоставляемый сервис является Интернет-сервисом, использующим для совершения торговых операций официальный сайт проекта и ее торговый сервер. Использование сервиса предполагает наличие качественного и устойчивого Интернет-соединения на стороне пользователя.
Пользователю запрещается иметь более одного профиля пользователя. Сервис оставляет за собой право обнуления результатов торговых операций и закрытия доступа к профилю, в случае выявления попытки повторной регистрации Профиля пользователя или в случаях использования нескольких счетов одним и тем же пользователем.
Пользователь самостоятельно отвечает и берет на себя ответственность за сохранность ключевых данных для входа в Кабинет пользователя, в случае утраты доступа в Кабинет пользователя обязан немедленно уведомить об этом сервис, с целью блокировки средств на его счете.
Сервис при регистрации пользователем его Профиля автоматически предоставляет ему виртуальный счет, на котором производятся все торговые и неторговые операции.
Сервис осуществляет котирование пользователей, используя собственные платные источники котировок, применяя обработку котировочного потока в соответствии с потребностями обеспечения ликвидности открываемых пользователем контрактов. Котировки любых других компаний, равно как и взятые из других, даже платных, источников котировки, не могут быть приняты во внимание при рассмотрении спорных ситуаций.
Сервис запрещает пользователю и оставляет за собой право прекращение доступа к сервису в одностороннем порядке, с обнулением результатов торговых операций и открытых счетов :
- прибегать к любому типу мошенничества, которое может быть расценено сервисом таковым в действиях пользователя, направленных на извлечение прибыли с использованием не предусмотренных сервисом действий или операций;
- использование уязвимостей в системе;
- спекуляцией на бонусах;
- торговлей в сговоре группой лиц, включая, но не ограничиваясь;
- хэджированием сделок с различных счетов;
- в случаях обнаружения недобросовестного отношения к сервису, в целом и к отдельным функциям;
- в случае оскорбления участников и партнеров сервиса;
- распространение клеветы, публикация недостоверных сведений о сервисе, негативных отзывов;
- в случае попытки шантажа или вымогательства со стороны пользователя;
- распространение информации об операциях и счетах для осуществления функций ввода и вывода средств, внутренних переводов между пользователями;
- осуществление любых действий, по принудительному истребованию информации и средств пользователей сервиса;
- другие противоправные действия, направленные на дестабилизацию работы сервиса.
Сервис оставляет за собой право запретить пользователю копирование торговых ситуаций других пользователей, в случае обнаружения спекуляции на копировании, и других способов злоупотребления на усмотрение сервиса.
Пользователь самостоятельно берет на себя ответственность и обязуется соблюдать законодательство той страны, в которой осуществляет свою деятельность, а также признает и принимает на себя ответственность за уплату всех налогов и сборов, которые могут возникнуть в результате осуществления операций.
3. Порядок совершения неторговых операций
К неторговым операциям относятся операции пополнения пользователем своего счета и снятия средств (ввод и вывод средств), осуществление внутренних переводов, зачисление и снятие средств со специальных счетов «safe». Все платежи являются финальными (без возможности отзыва) после их полной обработки и зачисления. Неторговые операции совершаются пользователем с использованием функционала Кабинета. При совершении операций, пользователю рекомендуется использовать исключительно личные средства, находящихся на электронных и банковских платежных счетах, принадлежащих пользователю. Осуществление любого типа торговых и неторговых операций сопряжено с риском полной или частичной утраты средств, в связи с чем сервис не рекомендует использовать средства третьих лиц, заемные и кредитные средства, а также средства, потеря которых принесет сильное ухудшение материального состояния и причинение существенного материального ущерба. При вводе средств на свой счет происходит автоматический перерасчет суммы из валюты, используемой пользователем в валюту счета сервиса. Такая же операция происходит при обработке обратной операции.
Сервис при осуществлении операций между счетами вправе установить внутренний курс обмена, а также установить комиссии за осуществление операции.
Сервис, по своему усмотрению и в интересах поддержания ликвидности торговых операций, предоставляет возможность пользователю осуществить функции ввода и вывода средств с использованием внутреннего перевода другим пользователям. Функции сервиса по вводу и выводу средств считаются исполненными, а обязательства выполнены, в случае обеспечения возможности контроля за совершением внутреннего перевода посредством открытия спора и контроля сделки.
4. Порядок совершения торговых операций
К торговым операциям относятся операции по продаже и покупке контрактов по тем торговым инструментам, которые предоставлены Компанией для работы. Данные операции осуществляются при помощи торгового терминала, предоставляемого Компанией внутри Кабинета Клиента. Обработка всех торговых операций Клиентов осуществляются Компанией с помощью имеющегося в ее распоряжении торгового сервера с соответствующим программным обеспечением.
Компания обеспечивает котирование в торговом терминале, указывая цену в единозначной котировке (Plost), которая рассчитывается по формуле: Рlost = Pbid +(Pask-Pbid)/2 Где: Plost – цена, которая используется при совершении торговых операций и по которой совершаются транзакции открытия и закрытия контрактов. Pbid – цена Bid, предоставляемая Компании ее источником ликвидности. Pask – цена Ask, предоставляемая Компании ее источником ликвидности.
Совершение торговых операций на торговом сервере Компании производится также по цене Plost. Компания допускает проведение торговых операций и осуществляет котирование круглосуточно.
Компания при совершении торговых операций использует технологию котирования «Market execution» и совершает транзакцию по той цене, которая в момент обработки заявки Клиента в порядке очереди клиентских запросов существует на торговом сервере Компании. Максимальное отклонение цены, индицируемой в торговом терминале Клиента, от цены, существующей на торговом сервере Компании, не превышает величины двух усредненных спредов по данному торговому инструменту в периоды, соответствующие величине среднестатистической волатильности по данному инструменту.
Совершение торговых операций возможно только после регистрации Клиента внутри Кабинета Клиента и создания им Профиля клиента с дальнейшим пополнением его торгового счета.
В торговых операциях задействуются средства Клиентов, внесенные ими на торговые счета, или средства сервиса, предоставляемые Клиентами на оговорённых условиях. Сервис имеет право отказать Клиенту в проведении торговой операции в случае, если на момент принятия Клиентом решения об открытии контракта, сервис не располагает достаточным количеством ликвидности по выбранному Клиентом торговому инструменту к моменту истечения срока контракта, установленного Клиентом. В этом случае после нажатия соответствующей кнопки в торговом терминале Клиент получает соответствующее уведомление.
Размер премии, выплачиваемой Клиенту в случае положительного исхода заключенного им контракта, определятся сервисом в процентах по отношению к сумме залога, определяемой самим Клиентом в момент заключения контракта с помощью соответствующего элемента интерфейса торгового терминала.
В рамках предоставляемого сервиса, Клиентам предлагается покупка, продажа контрактов, либо неучастие в операциях посредством создания ликвидности, путем осуществления части неторговых операций, путем депонирования средств на safe счетах.
Клиент имеет возможность на своем торговом счете держать открытыми одновременно любое количество торговых и неторговых операций на любой доступный ему срок истечения любого класса контрактов. При этом суммарный объем всех вновь открываемых Клиентом торговых операций не может превышать баланс, указанный в торговом терминале.
Компания реализует следующий обязательный механизм совершения торговых операций по работе с контрактами класса «High – Low».
Клиент, при помощи предоставленного ему внутри Кабинета Клиента торгового терминала, определяет параметры торговой операции: торговый инструмент, время истечения срока контракта, объем сделки, тип контракта («Call» или «Put»). Цена, отображаемая в торговом терминале Клиента, является ценой Plost.
В зависимости от существующих на данный момент объемов ликвидности у поставщиков ликвидности, определяется доходность контракта в процентах в случае его положительного исполнения. Уровень доходности устанавливается для каждой конкретной сделки и отображается в соответствующем окне торгового терминала Клиента.
При нажатии Клиентом кнопки «Call» или «Put» в торговом терминале происходит фиксация параметров торговой операции, определенных Клиентом, и их передача на торговый сервер. Торговый сервер получает запрос от торгового терминала Клиента и ставит его в очередь на обработку. В этот момент на торговом счете Клиента происходит фиксация суммы залога для исполнения контракта в соответствии с установленным Клиентом объемом.
В момент наступления очереди на обработку клиентского запроса, торговый сервер считывает основные параметры торговой операции, осуществляет производство самой операции по цене, существующей в данный момент на сервере с записью данной операции в базу данных сервера.
Время обработки запроса зависит от качества связи между торговым терминалом Клиента и торговым сервером, а также от рыночной ситуации с активом. В случае задержки исполнения контракта, Клиенту следует воздержаться от совекршения торговых операций, а при возникновении спорной ситуации обратиться в службу поддержки на сайте сервиса. В нормальных рыночных условиях время обработки запроса Клиента обычно составляет 1 – 5 секунд. В рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки клиентских запросов может быть увеличено.
В момент наступления срока истечения контракта происходит сравнение цены, по которой был осуществлён вход в контракт, с ценой закрытия. Далее действует следующий алгоритм:
Для контрактов типа «Call»: если цена закрытия данного контракта превышает цену его открытия, то такой контракт считается исполненным. Происходит возврат на торговый счет Клиента зафиксированной предварительно залоговой суммы и начисление премии за исполнение данного контракта в соответствии с той величиной, которая была индицирована в торговом терминале Клиента в момент нажатия им исполнительной кнопки «Call». Если цена закрытия данного контракта меньше цены его открытия (в строгом соответствии), то такой контракт считается неисполненным. Происходит списание с торгового счета Клиента зафиксированной предварительно залоговой суммы.
Для контрактов типа «Put»: если цена закрытия данного контракта меньше цены его открытия, то такой контракт считается исполненным. Происходит возврат на торговый счет Клиента зафиксированной предварительно залоговой суммы и начисление премии за исполнение данного опционного контракта в соответствии с той величиной, которая была индицирована в торговом терминале Клиента в момент нажатия им исполнительной кнопки «Put». Если цена закрытия данного контракта больше цены его открытия (в строгом соответствии), то такой контракт считается неисполненным. Происходит списание с торгового счета Клиента зафиксированной предварительно залоговой суммы.
Сервис имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента в следующих случаях:
• сделка совершена по нерыночной котировке;
• в случае использования неавторизованных ботов и другого ПО для торговли;
• в случае обнаружения программных сбоев на торговом сервере;
• cинтетические сделки (локи) на опционных контрактах могут быть признаны недействительными в случае выявления явных признаков злоупотребления.
Все вопросы, связанные с определением текущего уровня цен на рынке, находятся в единоличной компетенции сервиса, их значения являются едиными для всех Клиентов.
В случае незапланированного перерыва в потоке котировок сервера, вызванного аппаратным или программным сбоем, сервис вправе синхронизировать базу котировок на сервере, обслуживающем Клиентов, с другими источниками. Такими источниками могут служить в порядке приоритета: база котировок поставщика ликвидности; база котировок информационного агентства.
В случае сбоя в расчете прибыли по типу контракта/инструменту в результате некорректного срабатывания программного и/или аппаратного обеспечения торговой платформы сервис вправе:
- удалить позицию, открытую в результате ошибки;
- скорректировать ошибочно исполненную позицию согласно актуальным значениям.
Способ корректировки или изменения размера, цены и/или количества торговых операций (и/или уровня или размера любого ордера) определяется сервисом и является окончательным и обязательным для исполнения Клиентом.
5. Взаимоотношения сторон
Клиент не имеет права запрашивать у представителей сервиса какие–либо торговые рекомендации либо иную информацию, мотивирующую к совершению торговых операций. Сервис обязуется не давать Клиенту какие–либо рекомендации, прямо мотивирующие Клиента на совершение каких–либо торговых операций. Данное положение не относится к выдаче общих рекомендаций по использованию опционных стратегий торговли.
Клиент гарантирует защиту Сервиса от возникновения любых обязательств, расходов, претензий, ущерба, которые могут возникнуть у сервиса как прямо, так и косвенно по причине неспособности Клиента выполнить свои обязательства перед третьими лицами, как в связи с его деятельностью в рамках услуг Сервиса, так и вне таковой.
Клиент обязан предоставлять сотрудникам сервиса по их запросу копии документов, удостоверяющих его личность и адрес фактического проживания, а также выполнять любые другие требования, определямые Сервисом.
Клиент обязуется не распространять в любых средствах массовой информации (Интернет–форумах, блогах, газетах, радио, телевидению, включая, но не ограничиваясь перечисленным) никакой информации о сервисе без предварительного согласования содержания с её представителем. При этом сервис предоставляет право распространения Клиенту своей пригласительной ссылки (рекомендации) для привлечения новых клиентов и получения соответствующих бонусов и премий.
Сервис оставляет за собой право изменить настоящие Правила полностью или частично, без предварительного уведомления об этом Клиента. Актуальные Правила можно найти на официальном сайте сервиса, дата ревизии указана в соответствующем разделе.
Сервис не несет ответственности перед Клиентом за какие–либо убытки или потери, понесенные им в результате использования сервиса, не компенсирует морального ущерба или упущенной выгоды, если иное не оговорено в тексте настоящих Правил или в других документах сервиса.
Основным способом связи с Клиентом является переписка по электронной почте, что не ограничивает сервис в использовании других средств и способов связи.
6. Осуществление расчетов
Сервис предусматривает следующий порядок расчетов с Клиентами:
- Пополнение торговых счетов Клиентов средствами для работы производится как в автоматическом, так и в ручном режиме. Сервис оставляет за собой право использование посредников, задействованных при зачислении и выводе средств путем осуществления внутреннего перевода.
Сервис на свое усмотрение может производить начисления средств на торговые и бонусные счета как в ручном, так и автоматическом режиме. Для зачислении средств на торговый счет Клиента в ручном режиме, Клиент формирует заявку на пополнение, где указывает сумму, название платежного метода, после чего получает от службы финансовых операций рекомендации по осуществлению перевода средств. После подтверждения транзакции в течение 24 часов оператор подтверждает зачисление средств на торговый счет клиента.
Вывод средств с торговых счетов Клиентов осуществляется только в ручном режиме после заполнения Клиентом соответствующей формы в Кабинете клиента. При выводе Клиент не может вывести сумму, превышающую доступный баланс в торговом счете Клиента. При оформлении заявки Клиентом на вывод средств, снимаемая с торгового счета сумма списывается из свободных средств на торговом счете Клиента. Непосредственно перевод средств исполняется в срок, не превышающий трех рабочих дней. При необходимости, сервис оставляет за собой право увеличить срок обработки заявки на вывод, до 14 рабочих дней, предварительно уведомив об этом Клиента.
В пределах доступного лимита средств на торговом счете Клиенты сервиса вправе осуществлять внутренние переводы. Сервис не несет ответственность за средства Клиентов, передаваемые посредством внутреннего перевода, не контролирует данные неторговые операции, не проверяет их целесообразность и финансовую выгодность.
7. Уведомление о рисках
Клиент принимает на себя риски следующих типов:
- Общие риски при инвестировании, связанные с возможной потерей инвестированных средств в результате совершенных торговых и неторговых операций. Такие риски не подлежат государственному страхованию и не защищены никакими актами.
- Риски, связанные с обеспечением торговых операций в режиме «онлайн». Клиент осознает, что его операции обеспечиваются при помощи системы электронной торговли и не связаны ни с какими действующими мировыми торговыми площадками напрямую. Все коммуникации осуществляются по каналам связи.
- Риски, связанные с использованием электронных платежных систем.
Клиент осознает, что он не может инвестировать в свой торговый счет средства, потеря которых существенно ухудшит качество его жизни или создаст для Клиента проблемы во взаимоотношениях с третьими лицами.
8. Отдельные правила и условия Сервиса.
Сервис при обработке персональных данных Клиентов руководствуется положениями, общепринятыми в мировой практике, при этом не является оператором обработки персональных данных, осуществляемого в рамках законодательства отдельных стран и территорий.
Сервис обеспечивает только сохранность первиичных данных клиента, необходимых для его идентификации в рамках работы сервиса. Клиент имеет право изменить личные данные в своем Профиле Клиента, за исключением электронного адреса (email). Данные могут быть изменены только при личном обращении Клиента в службу поддержки после его идентификации.
Сервис имеет партнерскую программу, но не предоставляет партнерам никаких персональных данных их привлеченных клиентах (рефералах).
Все спорные ситуации решаются через службу поддержки в претензионном порядке, путём переговоров и переписки.
Сервис обязан рассмотреть претензию Клиента в срок, не превышающий 30 рабочих дней, с момента получения письменной претензии от Клиента, и в обязательном порядке уведомить Клиента о результатах рассмотрения его претензии по электронной почте. Сервис не компенсирует Клиентам какой–либо упущенной выгоды или морального ущерба, в случае принятия положительного решения по претензии Клиента, сервис производит начисление компенсационной выплаты на счет Клиента, либо аннулирует результат спорной сделки, приведя баланс счета Клиента к тому виду, который был бы на счете Клиента в том случае, если спорная операция не была бы проведена. При этом не принимаются в расчет результаты других торговых операций Клиента на его торговом счете.
Начисление компенсационной выплаты на счет Клиента производится в течение одного рабочего дня после принятия положительного решения по претензии Клиента. При возникновении спорной ситуации, не описанной в настоящих Правилах, сервис при принятии окончательного решения руководствуется нормами общепринятой мировой практики и представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.
Срок действия и принятие настоящих Правил вступает в силу с момента первого входа Клиента в свой профиль и действует в течение неопределенного срока.
Сервис имеет право расторгнуть отношения с Клиентом, приостановить доступ к личному кабинету в одностороннем порядке без объяснения причин.
Редакция от 20.03.2021 года.